Der Erfolg eines Unternehmens hängt nicht immer nur vom Produkt ab. Andere Faktoren haben ebenso bedeutsamen Einfluss auf den Erfolg einer Firma. Heute gilt vor allem das Geschäftsprofil als besonders ausschlaggebend. Denn Kunden kaufen gerade bei Firmen, die ihnen sympathisch erscheinen. Da kann das Produkt noch so teuer sein. So steht der Kundenservice immer noch an erster Stelle. Denn wer unzuverlässig oder unfreundlich arbeitet, kann selten überzeugen. Maßgeblicher Erfolg geht heute mehr denn je auf Qualität zurück. Aus diesem Grund sollten Unternehmens-Websites und zugehörige Apps von Beginn an auf allen Endgeräten einwandfrei funktionieren, um den Kunden in kürzester Zeit vom Unternehmen zu überzeugen.
Shopping heute: Online oder Outlet?
Der klassische Einzelhandel verliert seit Jahren an Bedeutung. Schuld daran ist vor allem der bequeme Onlinehandel, doch dies ist nicht der einzige Grund: Für viele Menschen ist Shopping heute ein Erlebnis, für das sie eine längere Anreise in Kauf nehmen, zum Beispiel in die sogenannten Outlet Villages.
Augmented Reality – die Technologie der Zukunft
Der Markt für Augmented Reality (AR) boomt. Immer mehr Unternehmen nutzen diese neue Technologie, um für die eigenen Mitarbeiter oder ihre Kunden innovative Inhalte zu gestalten. Die Möglichkeiten sind riesig, beispielsweise auch in neuen Absatzmärkten. Was sich hinter AR verbirgt und wie eine internationale Ausrichtung dieser Technologie funktionieren kann, erläutert dieser Beitrag.